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服务支持 · 常见问题

按项目场景查找常见问题

覆盖校园、酒店、企业、卫星、宿舍公寓与连锁网点中的认证、计费、接入和实施问题。

现有有线和无线网络能否统一认证?

可先梳理出口、AC、BRAS、交换机、认证协议和账号来源,再确定保留现有设备、补充认证控制点或分阶段改造的路径。

能否保留学校现有账号体系?

可根据账号字段、接口、数据质量与迁移窗口,选择第三方数据库对接、批量导入或新旧系统并行迁移。

多家运营商线路如何统一管理?

需确认线路、账号、出口策略和运营商侧 AAA/BRAS 条件,再规划专线、代拨或 AAA 转发及相应套餐策略。

上线切换会不会影响教学业务?

可通过测试环境验证、分区域灰度、低峰切换和回退预案控制影响,关键教学与办公业务应提前列入放行清单。

需要进一步确认项目条件?

提交基础信息,获取初步适配判断。

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